Отзыв о продукции или Производители/компании является одним из главных факторов выбора продукции или услуги а сегодняшних реалиях. Покупатель берет во внимание отзывы при принятии решения – покупать товар/услугу или нет. Прежде чем оставить свой отзыв, просим Вас ознакомиться с правилами размещения на Crafters

Оставляйте отзыв на личном опыте

Расскажите о вашем личном опыте общения с компанией: оцените сервис, актуальность информации на сайте, общее впечатление, которое сложилось у вас на всех этапах заказа. Если вам понравилось сотрудничать с компанией, расскажите об этом - другие покупатели будут вам благодарны!

Мы не приветствуем отзывы, составленные со слов других людей или пересказывающие чужой опыт.

Учитывайте третьи факторы

 Даже если у вас возникли неоднозначные впечатления от сделки, постарайтесь разобраться, виновата ли в этом компания или   дело   в других факторах, на которые продавец не мог повлиять. Например, служба доставки запоздала с поставкой товара, хотя   продавец отгрузил его вовремя. Влепить негативный отзыв продавцу? - вряд ли справедливо, ведь он все сделал правильно!

Пишите коротко, конкретно и по сути

ü       Постарайтесь не просто рассказать о своих эмоциях, а ответить на важные вопросы:

ü  актуальна ли информация на сайте;

ü  как быстро был подтвержден заказ и насколько вежливо к вам обращались;

ü  готов ли оператор отвечать на дополнительные вопросы клиента;

ü  вы хотели бы заказывать данный продукт снова?

ü      Если вы по-настоящему хотите поблагодарить компанию за отличный сервис, самый лучшим выражением благодарности будет конкретный позитивный отзыв, с помощью которого больше клиентов смогут сделать заказ и останутся так же довольны, как и вы!

ü      Отзывы, не содержащие информации о сотрудничестве с компанией, не приветствуются и удаляются.

Будьте корректны

Уважительный тон — обязательное условие хорошего отзыва. И позитив, и негатив можно и нужно выражать вежливо.

Даже если эмоций через край, помните: неуважительное отношение, оскорбительные высказывания, бранная лексика и прочее подобное выражение эмоций не только снизят доверие к вашему отзыву со стороны того, кто будет это читать, но и могут стать причиной его скрытия с профиля компании.

А зачем нужен отзыв, который никогда никто не увидит?

Постарайтесь объективно подходить к возникшим вопросам

Подкачало качество товара или выполненной услуги? Затянулись сроки выполнения заказа?

Прежде чем ставить низкую оценку компании, попробуйте связаться и решить неприятную ситуацию к удовлетворению обеих сторон. Большинство компаний дорожат мнением своих заказчиков и готовы решать такие ситуации приемлемым для вас способом: обмен товара, возврат средств, компенсация в виде скидки на следующий заказ и подобное. Дайте компании шанс - и поверьте, вы сами от этого только выиграете!

Помните, что есть ограничения для публикации на Площадке

 Отзывы и комментарии не публикуются, если:

ü  написаны транслитом (латиницей), КАПСОМ;

ü  не содержат полезной информации о сервисе компании или о заказе;

ü  содержат оскорбления, бранную лексику, выражения дискриминационного характера (дискриминация по полу, религии, расе, национальности или другим признакам);

ü  требуют подтверждения подлинности — в этом случае публикация откладывается до выяснения, было ли сотрудничество между клиентом и компанией;

ü  имеют характер СПАМа: содержат рекламу сторонних ресурсов, ссылки, номера телефонов, предложения о покупке или продаже чего-либо;

ü  являются дублем другого отзыва или комментария о компании. По одному заказу вы можете оставить только 1 отзыв о компании.

ü      Все отзывы на Портале перед публикацией проходят проверку подлинности и соответствия установленным правилам. Если вы хотите, чтобы отзыв был точно опубликован, не нарушайте их.