Види продукції

Каталог товарів
Акції
0
В кошику
© Всі права захищені «Crafters», 2021

UA

RU

UA

Вхід
0
Каталог товарів Акції
0
© Всі права захищені «Crafters», 2021

Статті

Правила для розміщення відгуків

Відгук про продукцію або Виробники / компанії є одним з головних чинників вибору продукції або послуги а сьогоднішніх реаліях. Покупець бере до уваги відгуки при прийнятті рішення - купувати товар / послугу чи ні. Перш ніж залишити свій відгук, просимо Вас ознайомитися з правилами розміщення


Залишайте відгук на особистому досвіді


Розкажіть про ваш особистий досвід спілкування з компанією: оціните сервіс, актуальність інформації на сайті, загальне враження, яке склалося у вас на всіх етапах замовлення. Якщо вам сподобалося співпрацювати з компанією, розкажіть про це - інші покупці будуть вам вдячні!


Ми не вітаємо відгуки, складені зі слів інших людей або переказувати чужий досвід.


Враховуйте треті чинники


 Навіть якщо у вас виникли неоднозначні враження від угоди, постарайтеся розібратися, чи винна в цьому компанія або справа в інших факторах, на які продавець не міг вплинути. Наприклад, служба доставки запізнилася з постачанням товару, хоча продавець відвантажив його вчасно. Вліпити негативний відгук продавцеві? - навряд чи справедливо, адже він все зробив правильно!


  • Пишіть коротко, конкретно і по суті
  • Постарайтеся не просто розповісти про свої емоції, а відповісти на важливі питання:
  • Чи є актуальною інформація на сайті;
  • Як швидко був підтверджений замовлення і наскільки ввічливо до вас зверталися;
  • Чи готовий оператор відповідати на додаткові питання клієнта;
  • Ви хотіли б замовляти даний продукт знову?
  • Якщо ви по-справжньому хочете подякувати компанії за відмінний сервіс, самий кращим виразом вдячності буде конкретний позитивний відгук, за допомогою якого більше клієнтів зможуть зробити замовлення і залишаться так само задоволені, як і ви!
  • Відгуки, що не містять інформації про співпрацю з компанією, не вітаються і видаляються.


Будьте коректні


Поважний тон - обов'язкова умова гарного відкликання. І позитив, і негатив можна і потрібно висловлювати ввічливо.


Навіть якщо емоцій через край, пам'ятайте: неповажне ставлення, образливі висловлювання, лайлива лексика та інше подібне вираз емоцій не тільки знизять довіру до вашого відкликання з боку того, хто буде це читати, але і можуть стати причиною його приховування з профілю компанії.


А навіщо потрібен відгук, який ніколи ніхто не побачить?


Постарайтеся об'єктивно підходити до виниклих питань


Підкачало якість товару або виконаної послуги? Затягнулися терміни виконання замовлення?


Перш ніж ставити низьку оцінку компанії, спробуйте зв'язатися і вирішити неприємну ситуацію до задоволення обох сторін. Більшість компаній дорожать думкою своїх замовників і готові вирішувати такі ситуації прийнятним для вас способом: обмін товару, повернення коштів, компенсація у вигляді знижки на наступне замовлення і подібне. Дайте компанії шанс - і повірте, ви самі від цього тільки виграєте!


Пам'ятайте, що є обмеження для публікації на Майданчику


 Відгуки і коментарі не публікуються, якщо:


  •  написані транслітом (латиницею);
  •  не містять корисної інформації про сервіс компанії або про замовлення;
  •  містять образи, лайливу лексику, вираження дискримінаційного характеру (дискримінація за статтю, релігії, раси,   національності або іншими ознаками);
  •  вимагають підтвердження достовірності - в цьому випадку публікація відкладається до з'ясування, чи було   співробітництво між клієнтом і компанією;
  •  мають характер спаму: містять рекламу сторонніх ресурсів, посилання, номери телефонів, пропозиції про покупку або   продаж чого-небудь;
  •  є дублем іншого відкликання або коментаря про компанію. За одним замовленням ви можете залишити тільки 1 відгук  про компанії.

 Всі відгуки на Порталі перед публікацією проходять перевірку справжності та відповідності встановленим правилам. Якщо ви  хочете, щоб відгук був точно опублікований, не порушуйте їх.

Кошик замовлень

Вхід Реєстрація

або

Зареєструватися

або

Увійти
Помилка

Пожалуйста, подтвердите ваш возраст

Содержимое данного раздела предназначено для просмотра лицами старше 18 лет.

menu